מהן דרכי התשלום?

ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 3 תשלומים.
ניתן לשלם גם לפי ביט, פשוט שלחו לנו הודעה בוואטסאפ ואנו נעביר את הכסף לחשבון הביט שלכם.

Quelles sont les conditions de livraison?

La livraison sera effectuée jusqu’à 3 jours ouvrables et jusqu’à la fin du jour ouvrable.
Les envois destinés à la distribution dans des zones exceptionnelles seront effectués dans les 5 jours ouvrables.
Dans les périodes précédant les vacances et pendant les vacances, il peut y avoir des retards dans les horaires de distribution.

Quel est le prix de livraison?

Le prix de livraison est de 40 shekels.
Livraison gratuite à partir de 300 shekels d’achats.

Quel est l’impact des promotions sur mon paiement ?

Les gains sont impactés lorsqu’un code promotionnel est utilisé pour acheter l’article. Si vos articles sont achetés avec une remise ou un code promo, vos gains seront réduits en conséquence, avec une réduction de 20%. Si vous ajustez le prix de votre article de plus de 50 % au-dessus du prix affiché de Mely Shop, le paiement de cet article sera soumis à des codes promotionnels plus élevés.

Quand serai-je payé pour mes articles vendus?

Si un article n’est pas retourné dans notre délai de 14 jours>>, vos gains seront émis pour l’article vendu. Une fois que vos gains seront disponibles sur votre compte Mely Shop, vous pourrez encaisser. Si un article est retourné mais se vend une deuxième fois, vous serez payé dès que cette commande sera expédiée.

Puis-je utiliser le même code promo pour une autre commande?

Les codes promotionnels sont valables pour un seul achat.

Comment j’applique un code promo à ma commande?

Pour appliquer votre code promo à votre commande, cliquez sur l’icône de votre panier. À partir de là, vous verrez une ligne au-dessus du sous-total de la commande où vous pourrez ajouter votre code de coupon.

Comment puis-je passer une commande?

Une fois que vous avez rempli votre panier avec vos pièces préférées, passez au checkout pour voir une liste des articles de votre commande en attente, ainsi que le coût total. C’est également à ce moment-là que vous pourrez appliquer tous les codes promotionnels éligibles et voir les crédits déduits du total de votre commande.
Cliquez sur checkout où vous serez invité à fournir vos informations de paiement et à confirmer vos informations d’expédition. Cliquez ensuite sur Proceed to check out pour soumettre votre demande de commande finale !

 

Comment connaître l’état d’un produit?

Au Mely Shop, nos experts s’engagent à vous vendre des articles de seconde main de la meilleure qualité. Ils évaluent soigneusement chaque article pour déterminer son état général et sa qualité.
Toutes les conditions sont répertoriées sur le côté droit de votre écran dans la description du produit. Tous les signes d’usure seront décrits et pris sur photo.
Assurez-vous de toujours vérifier l’état de l’article dans la description du produit.

À quoi s’attendre après l’envoi d’un retour ?

Les remboursements sont émis après réception du colis et de son traitement.
Après réception de votre renvoi, veuillez attendre 14 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité.
Après avoir traité votre remboursement, vous recevrez un e-mail de confirmation concernant votre remboursement.

Que puis-je envoyer à The Mely Shop?

Les articles sont soigneusement examinés par les experts qualité du The Mely Shop afin de définir la valeur de l’article. Seuls les produits de la plus haute qualité qui répondent à nos qualité seront acceptés. Veuillez vérifier les détails ci-dessous avant de nous envoyer votre Clean Out Tik. Si vous souhaitez voir les paiements pour des articles similaires récemment vendus sur The Mely Shop, veuillez vérifier vos paiements.
Envoyer :
Des vêtements neufs ou comme neufs lavés. Veuillez vérifier que les articles sont complètement secs !
Nouveaux articles avec étiquettes.
Vêtements anciens et vintage avec de légers signes d’usure.
Ne pas envoyer :
Vêtements, sacs ou accessoires présentant des signes d’usure : déchirure, abrasion, décoloration, réduction ou défaut de toute nature. Lors de l’envoi de chaussures, veuillez vérifier l’extérieur, l’intérieur et la semelle pour vous assurer qu’elles sont propres et exemptes de marques d’abrasion.
Articles avec des pièces manquantes ou cassées, des taches et des odeurs, réduits, étirés ou endommagés.
Articles sans mesure sur les informations
Vêtements et accessoires qui sont considérés comme des contrefaçons.
Vêtements en vraie fourrure.
Conseils :
Les nouveaux articles avec un ticket ne sont pas acceptés automatiquement. Ils doivent être conformes à nos normes de qualité et être exempts de défauts.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Comment je commande mon Clean Out Tik?

Veuillez visiter la page Commander un sac et veuillez remplir le formulaire de demande.

Qu’advient-il des articles non acceptés ?

Pour les vêtements non acceptés, vous pouvez les récupérer à vos frais ou en faire don pour les associations ou le recyclage.

Mon Compte-Est-ce que je peux changer mon adresse après avoir commandé?

Nous pouvons mettre à jour l’adresse avant l’expédition des commandes. Une fois la commande expédiée, l’adresse de livraison ne peut plus être modifiée.

Échangez l’argent en Mely Coins – comment ça marche ?

Les prix sont déterminés par nos experts en fonction de l’âge, de la marque et de la qualité de l’article.
Veuillez visiter notre page de paiement
Échanger de l’argent / MelyCoins
Chaque fois que nous vendons votre article, vous recevrez un crédit en Melycoins.
Vous pouvez dépenser les Melycoins directement sur – TheMelyShop.
Transférer le bénéfice de voa articles sur votre compte bancaire.

Comment retourner un produit ?

Si vous décidez qu’un article ne vous convient pas, nous vous invitons à nous le renvoyer à vos frais dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit.